5 Jahre Sorgenfrei-Garantie

Wir bei asko-shop.ch stehen hinter der aussergewöhnlichen Qualität und Langlebigkeit von ASKO-Produkten. Deshalb erweitern wir die Herstellergarantie und bieten Ihnen exklusiv eine umfassende Garantie von insgesamt 5 Jahren ab Kaufdatum. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen und den Umfang dieses Serviceversprechens.

Was unsere 5-Jahres-Garantie abdeckt

Unsere Garantie ist ein Rundum-sorglos-Paket für Ihr bei uns erworbenes ASKO-Gerät. Sie umfasst:

• Ersatzteile: Kostenloser Ersatz aller defekten Teile, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
• Arbeitszeit: Übernahme der gesamten Kosten für die Reparatur durch unsere zertifizierten ASKO-Servicetechniker.
• Anfahrt: Die An- und Abfahrtskosten des Technikers sind vollständig abgedeckt.

Geltungsbereich

Diese Garantie gilt für alle neuen ASKO-Haushaltsgeräte, die direkt bei asko-shop.ch für den privaten Gebrauch in der Schweiz gekauft wurden. Die Garantie ist an das Gerät gebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.

Was ist nicht abgedeckt?

Um Transparenz zu gewährleisten, sind folgende Punkte von der Garantie ausgeschlossen:

• Schäden durch unsachgemässe Installation, Bedienung oder mangelnde Wartung.
• Verschleissteile wie Dichtungen, Filter oder Leuchtmittel.
• Kosmetische Schäden wie Kratzer oder Dellen, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
• Schäden durch äussere Einflüsse wie Kalk, Wasserschäden (sofern nicht gerätebedingt) oder Überspannung.
• Gewerbliche Nutzung der Geräte.

So melden Sie einen Garantiefall

Sollte wider Erwarten ein Problem mit Ihrem Gerät auftreten, ist die Abwicklung einfach und unkompliziert:

1. Kontaktieren Sie uns: Melden Sie den Schadenfall direkt bei unserem Kundenservice per Telefon oder über unser Online-Formular. Halten Sie bitte die Seriennummer und das Kaufdatum bereit.
2. Fehlerdiagnose: Unser Team wird versuchen, das Problem telefonisch zu diagnostizieren und Ihnen erste Hilfestellungen zu geben.
3. Technikertermin: Falls eine Reparatur vor Ort nötig ist, koordinieren wir schnellstmöglich einen Termin mit einem unserer zertifizierten ASKO-Techniker.