Garantiebedingungen
Auf neue ASKO Haushaltsgeräte gilt die Garantie des Schweizer ASKO Importeurs über 5 Jahre. Sie zahlen nichts dafür und müssen nichts registrieren. Garantiegeber ist der Importeur, asko-shop.ch ist Ihr Ansprechpartner: Wir nehmen den Garantiefall entgegen und organisieren den Servicetechniker. Die wichtigsten Punkte fassen wir hier zusammen.
Für welche Geräte
- Neue ASKO Haushaltsgeräte, die Sie bei asko-shop.ch kaufen.
- Ausnahmen mit 2 Jahren Garantie ab Kaufdatum: ASKO Kaffeemaschinen, Ausstellungsgeräte, Geräte im Abverkauf und Geräte mit Transportschaden.
- Die 5 Jahre gelten auch im Mehrfamilienhaus und im gewerblichen Einsatz, ohne Aufpreis. Bei sehr hoher Belastung empfehlen wir die ASKO Professional Geräte, die dafür gebaut sind. Wir beraten Sie gerne vor dem Kauf.
Was abgedeckt ist
Nach Prüfung des Garantiefalls wird das Gerät repariert oder ersetzt. Ersatzteile, Arbeitszeit und die Anfahrt des Servicetechnikers sind inbegriffen. Ein Ersatzgerät für die Dauer der Reparatur ist nicht Teil der Garantie.
Beginn
Die Garantie beginnt mit der Installation des Geräts, spätestens 12 Monate nach der Lieferung an uns.
Gebiet
Die Garantie gilt für Geräte, die in der Schweiz oder in Liechtenstein stehen und mit dem Servicefahrzeug erreichbar sind. Bei schwer erreichbaren Standorten können Mehrkosten entstehen. Reparaturen am Wochenende oder an Feiertagen kosten CHF 300.
Nicht abgedeckt
- Verschleissteile sowie Teile aus Glas und Kunststoff
- Optische Schäden ohne Einfluss auf die Funktion
- Schäden durch fehlende Wartung oder Reinigung
- Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Installation oder Verwendung, durch Überbeanspruchung oder Missbrauch
- Äussere Einflüsse wie Wasser, Feuer oder höhere Gewalt sowie Schäden durch Dritte
- Schäden durch Transporte nach der ersten Lieferung
Wann die Garantie erlischt
- Reparatur durch nicht autorisierte Personen oder Firmen
- Einbau von Ersatzteilen, die nicht vom Importeur stammen
- Fehlendes Typenschild oder unleserliche Seriennummer
So melden Sie einen Garantiefall
- Melden Sie sich bei uns: Telefon 062 391 03 65 oder E-Mail an info@asko-shop.ch.
- Halten Sie Modell, Seriennummer und Kaufdatum bereit. Ein Foto des Typenschilds hilft uns.
- Wir klären den Fall und organisieren den Servicetechniker.
Diese Seite fasst die Garantiebedingungen zusammen. Massgebend sind die vollständigen Garantiebedingungen des Importeurs, die wir Ihnen gerne zusenden.