Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von asko-shop.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Haefeli Service GmbH (nachfolgend «asko-shop.ch» oder «wir» genannt), Betreiberin des Online-Shops www.asko-shop.ch, und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt) für alle über diesen Online-Shop getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. Dies umfasst den Kauf von ASKO Haus- und Professionalgeräten sowie die Vermittlung und Koordination von kompletten Küchenlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.

Die vorliegenden AGB sind anwendbar, sobald der Kunde Produkte oder Dienstleistungen von asko-shop.ch über www.asko-shop.ch erwirbt oder eine Anfrage für eine Küchenlösung stellt. Mit dem Absenden einer Bestellung oder einer Anfrage für eine Küchenlösung und der vorherigen aktiven Anerkennung dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Kunde bestätigt dabei, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

asko-shop.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Anfrage für eine Küchenlösung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung/Anfrage nicht einseitig geändert werden kann. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, asko-shop.ch hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Informationen auf dieser Webseite

Die auf www.asko-shop.ch gezeigten Abbildungen von Produkten sowie sämtliche Angaben zu den Produkten (z.B. technische Spezifikationen, Masse, Farben, Funktionen) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Abweichungen von bestellten Produkten, insbesondere bezüglich Beschaffenheit oder Farbe, bleiben vorbehalten, sofern sie die Funktionalität oder den Wert des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen. Zubehör, Dekoration und Ähnliches, die auf Produktbildern abgebildet sind, gehören nicht zum Angebot, es sei denn, sie werden ausdrücklich eingeschlossen.

Online-Angebote gelten nur, solange sie im Online-Shop ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Inklusivpreise, d.h., sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle weiteren nicht frei wählbaren Zuschläge jeglicher Art.

Versandspesen, Verpackungskosten und allfällige weitere Zusatzgebühren (z.B. für spezielle Lieferdienstleistungen oder Montage) werden separat ausgewiesen und sind im Bestellprozess transparent ersichtlich. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Gesamtpreis der Bestellung, einschliesslich aller Steuern, Gebühren und Lieferkosten, jederzeit vor Abschluss des Bestellvorgangs einzusehen.

Für komplette Küchenlösungen: Die Preise für komplette Küchenlösungen, einschliesslich Küchenmöbel und deren Montage, werden dem Kunden auf Basis einer individuellen Offerte nach erfolgter Planung unterbreitet. Diese Offerte wird alle Komponenten transparent ausweisen. Die Bezahlung der Küchenmöbel und der Montage erfolgt ebenfalls über asko-shop.ch gemäss den vereinbarten Zahlungsbedingungen.

Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der in der individuellen Offerte für Küchenlösungen vereinbarte Preis.

4. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop von asko-shop.ch stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren eindeutigen Formulierung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Für komplette Küchenlösungen: Bei Anfragen für komplette Küchenlösungen kommt ein Vertrag über die Küchenplanung und die Lieferung der Küchenmöbel sowie der ASKO-Geräte erst nach individueller Beratung, Offertstellung und schriftlicher Annahme der Offerte durch den Kunden zustande. asko-shop.ch tritt dabei als Ihr Vertragspartner für die gesamte Küchenlösung auf und koordiniert die Leistungen der beteiligten Partner.

Der Kaufvertrag zwischen asko-shop.ch und dem Kunden kommt erst durch eine Annahmeerklärung von asko-shop.ch zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Zeitpunkte:

• Zusendung der Ware (für Einzelgeräte)
• Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail (für Einzelgeräte)
• Schriftliche Auftragsbestätigung der Küchenlösung (für komplette Küchen)

Eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Bestellung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei asko-shop.ch eingegangen ist, stellt jedoch noch keine Annahmeerklärung dar.

asko-shop.ch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen oder Anfragen für Küchenlösungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Die im Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Die Abbuchung erfolgt in der Regel sofort nach Vertragsabschluss.

Die gelieferte Ware (sowohl Geräte als auch Küchenmöbel) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Haefeli Service GmbH.

6. Lieferbedingungen und Gefahrübergang

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.

Die Lieferfristen werden im Online-Shop oder im Bestellprozess angegeben. asko-shop.ch ist bestrebt, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, kann jedoch keine Garantie dafür übernehmen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

Für komplette Küchenlösungen: Die Lieferung und Montage der Küchenmöbel erfolgt durch Logistikpartner von Element Küchen, koordiniert durch asko-shop.ch. Die Lieferung und Montage der ASKO-Geräte erfolgt durch asko-shop.ch (Haefeli Service GmbH) oder deren beauftragte Partner. Spezifische Termine und Abläufe werden individuell mit dem Kunden vereinbart.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren (Geräte und Küchenmöbel) unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen sofort, spätestens jedoch innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich an asko-shop.ch gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen nach deren Entdeckung unverzüglich gemeldet werden.

Bei Transportschäden muss der Kunde diese sofort beim Transportdienstleister (z.B. Spediteur, Post) reklamieren und die Annahme verweigern oder eine Schadenbestätigungsmeldung einholen. asko-shop.ch muss über Transportschäden unverzüglich informiert werden.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den ersten Frachtführer (z.B. Spediteur, Post) auf den Kunden über.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

asko-shop.ch gewährleistet, dass die gelieferten Produkte (Geräte und Küchenmöbel) zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs keine Mängel aufweisen und die zugesicherten Eigenschaften besitzen. Für neue Produkte beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Kaufdatum. Für gebrauchte Produkte gilt eine Frist von einem Jahr.

Im Falle eines Mangels hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung (Austausch des Produkts) nach Wahl von asko-shop.ch. Sollte eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich sein oder fehlschlagen, kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises (Preisnacherlass) oder, bei schwerwiegenden Mängeln, den Rücktritt vom Vertrag (Wandelung) verlangen.

7.2 Kommerzielle Garantie (Hersteller- und erweiterte Garantie)

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus profitieren Sie von den attraktiven Garantieleistungen für ASKO-Geräte und Küchenmöbel:

• ASKO Hersteller-/Importeur-Garantie (durch FORS SA): Alle ASKO Haus- und Professionalgeräte, die Sie bei asko-shop.ch erwerben, profitieren von einer umfassenden 5-Jahres-Garantie ohne Aufpreis, die von unserem Partner FORS SA als exklusivem Importeur und Vertriebspartner von ASKO für die Schweiz gewährt wird. Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab.
• Erweiterte Garantiepakete (durch asko-shop.ch): Für ASKO Küchen- und Wäschegeräte, die über asko-shop.ch gekauft werden, bieten wir Ihnen exklusive Garantiepakete von 5 bis 8 Jahren an, die Ihnen zusätzliche langfristige Sicherheit bieten. Details zu den Konditionen und dem Umfang dieser erweiterten Garantie erhalten Sie auf Anfrage oder im Bestellprozess.
• Garantie für Küchenmöbel und Zubehör (durch Element Küchen): Für die über asko-shop.ch bezogenen Küchenmöbel und nicht-ASKO-Geräte, die von Element Küchen geliefert werden, gelten die Gewährleistungsfristen und Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller bzw. von Element Küchen. Element Küchen gewährt beispielsweise eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren für Küchenmöbel. asko-shop.ch ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Koordination von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen für die gesamte Küchenlösung.

Garantieansprüche bestehen unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die genauen Bedingungen und der Umfang der jeweiligen Garantie (Hersteller- oder erweiterte Garantie) ergeben sich aus den entsprechenden Garantiebestimmungen, die dem Produkt beiliegen oder auf unserer Website einsehbar sind.

8. Haftung

asko-shop.ch verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der vertraglichen Leistungen.

Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie die Haftung für Drittpersonen ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von asko-shop.ch oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

9. Rückgabe- und Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht für im Online-Handel getätigte Bestellungen, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde. Ausnahmen bilden lediglich Haustürgeschäfte oder Telefonverträge mit einem Warenwert über CHF 100, bei denen ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht.

asko-shop.ch gewährt seinen Kunden kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht, es sei denn, dies wird im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Dies gilt auch für massgeschneiderte Küchenlösungen.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit auf unserer Website einsehen können. Die Datenschutzerklärung informiert Sie detailliert darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie bearbeiten, an wen sie weitergegeben werden (einschliesslich unserer Partner Element Küchen und FORS SA im Rahmen der Küchenplanung und Serviceabwicklung) und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben.

11. Urheberrecht

Die Inhalte und Werke auf diesen Seiten, erstellt durch den Websitebetreiber, unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen zwischen asko-shop.ch und dem Kunden unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den über den Online-Shop abgeschlossenen Verträgen ist der Gerichtsstand der Sitz der Haefeli Service GmbH in Balsthal, Schweiz. Bei Konsumentenverträgen sind die gesetzlichen Gerichtsstände massgebend.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

asko-shop.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise bekannt gegeben und und gelten ohne Widerspruch innert Monatsfrist als genehmigt.

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