Service & Support
Wie können wir
Ihnen helfen?
Balsthal · schweizweit
Wählen Sie Ihr Anliegen, wir begleiten Sie von der Beratung bis zur Inbetriebnahme. Persönlich im Experience Center, telefonisch oder per E-Mail.
01 · Lieferung
Lieferung & Montage
Lieferung und Montage in die ganze Schweiz, durch eigene Techniker oder geprüfte Partner.
Mehr erfahren →02 · Service
Reparatur & Störung
Defekt oder Störung? Unser Partner FORS AG ist schweizweit für Sie da, auch ausserhalb der Garantie.
Mehr erfahren →03 · Beratung
Beratung & Verkauf
Persönliche Beratung im Experience Center Balsthal, telefonisch oder direkt per E-Mail.
Mehr erfahren →04 · Garantie
5 Jahre Sorgenfrei
Unsere exklusive 5-Jahres-Garantie, inklusive Ersatzteile, Arbeitszeit und Anfahrt.
Mehr erfahren →Vom Shop bis zur
Inbetriebnahme.
Wir liefern schweizweit und übernehmen auf Wunsch die fachgerechte Montage Ihres ASKO Geräts.
Lieferung schweizweit
Wir liefern in alle Regionen der Schweiz, schnell, sicher und direkt zu Ihnen nach Hause. Termin nach Absprache.
Montage & Inbetriebnahme
Auf Wunsch übernehmen wir die fachgerechte Montage Ihres ASKO Geräts, durch eigene Servicetechniker oder zertifizierte Partner in der ganzen Schweiz.
Anfrage stellen
Für Fragen zu Lieferung oder Montage erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon, wir melden uns schnellstmöglich.
Lieferung & Montage anfragen.
Schreiben Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich mit Terminvorschlag und Kostenvoranschlag.
Störung oder Schaden?
Wir helfen schweizweit.
Bei Defekten und Störungen Ihres ASKO Geräts ist unser Servicepartner FORS AG schweizweit für Sie da. Halten Sie bitte die Seriennummer Ihres Geräts und den Kaufbeleg bereit.
Zertifizierte Techniker,
schweizweites Netz.
Seriennummer ablesen
Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild Ihres Geräts. Halten Sie zusätzlich den Kaufbeleg bereit.
FORS AG kontaktieren
Melden Sie Ihren Servicefall direkt bei FORS AG, per Gratis-Hotline, E-Mail oder bequem über das Online-Formular.
Terminvereinbarung
Ein zertifizierter Techniker kommt zu Ihnen nach Hause und behebt die Störung fachgerecht vor Ort.
FORS AG
Offizieller ASKO Servicepartner Schweiz. Schweizweites Technikernetz, auch ausserhalb der Garantie buchbar.
Persönlich, telefonisch
oder vor Ort.
Für Terminanfragen, Offerten und Anliegen rund um Shop, Privat- und B2B-Kunden. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt.
Kontaktweg 01
Per E-Mail
Für Terminanfragen, Offerten sowie Shop-, Privat- und B2B-Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Antwort in der Regel innert 24 h werktags.
Kontaktweg 02
Per Telefon
Für schnelle und direkte Beratung während der Geschäftszeiten. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Mo–Fr: 08:00–11:00 / 13:30–18:00
Sa: 08:00–12:00
Kontaktweg 03
Experience Center Balsthal
ASKO Geräte live erleben, Showküche, persönliche Beratung für Privat, Shop und B2B. Mit Voranmeldung oder während der Öffnungszeiten.
Termin & Kontakt5 Jahre Sorgenfrei-Garantie.
Ihre Investition in ASKO Qualität ist bei uns bestens geschützt. Profitieren Sie von unserer exklusiven 5-Jahres-Garantie für absolute Sorgenfreiheit.
Ersatzteile
Kostenloser Ersatz aller defekten Teile, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Arbeitszeit
Übernahme der gesamten Kosten für die Reparatur durch unsere zertifizierten ASKO Servicetechniker.
Anfahrt
Die An- und Abfahrtskosten des Technikers sind vollständig abgedeckt, ohne versteckte Zusatzkosten.
Diese Garantie gilt für alle neuen ASKO Haushaltsgeräte, die direkt bei asko-shop.ch für den privaten Gebrauch in der Schweiz gekauft wurden. Die Garantie ist an das Gerät gebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.
Um Transparenz zu gewährleisten, sind folgende Punkte von der Garantie ausgeschlossen:
- Schäden durch unsachgemässe Installation, Bedienung oder mangelnde Wartung.
- Verschleissteile wie Dichtungen, Filter oder Leuchtmittel.
- Kosmetische Schäden wie Kratzer oder Dellen, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
- Schäden durch äussere Einflüsse wie Kalk, Wasserschäden (sofern nicht gerätebedingt) oder Überspannung.
- Gewerbliche Nutzung der Geräte.
Sollte wider Erwarten ein Problem mit Ihrem Gerät auftreten, ist die Abwicklung einfach und unkompliziert:
- Kontaktieren Sie uns: Melden Sie den Schadenfall direkt bei unserem Kundenservice per Telefon oder über unser Online-Formular. Halten Sie bitte die Seriennummer und das Kaufdatum bereit.
- Fehlerdiagnose: Unser Team wird versuchen, das Problem telefonisch zu diagnostizieren und Ihnen erste Hilfestellungen zu geben.
- Technikertermin: Falls eine Reparatur vor Ort nötig ist, koordinieren wir schnellstmöglich einen Termin mit einem unserer zertifizierten ASKO Techniker.
Service, auf den
Sie sich verlassen können.
Als offizielles ASKO Kompetenzzentrum bieten wir autorisierte Produkte, schweizweiten Service und eine 5-jährige Vollgarantie.
Jahre Vollgarantie
Auf alle ASKO Haushaltsgeräte aus unserem Shop.
Schweizweit
Lieferung, Montage und Reparatur in allen Regionen.
Experience Center
Erstes ASKO Experience Center der Schweiz in Balsthal.
Online-Shop
Bestellen rund um die Uhr, beraten werktags persönlich.
Kurz & klar
beantwortet.
Die häufigsten Fragen rund um Lieferung, Montage, Service und Garantie. Ihre Frage nicht dabei? Melden Sie sich direkt bei uns.
Frage stellen →Lagerware liefern wir in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen schweizweit aus. Bei Bestellgeräten oder individuellen Konfigurationen teilen wir Ihnen den Liefertermin nach der Bestellung mit.
Die Montagekosten hängen vom Gerätetyp, vom Aufwand und von den örtlichen Gegebenheiten ab. Kontaktieren Sie uns mit Angaben zum Gerät und Ihrem Standort, Sie erhalten einen transparenten Kostenvoranschlag vor der Ausführung.
Für Service, Reparaturen und Garantiefälle ist unser Servicepartner FORS AG zuständig. Melden Sie Ihren Fall direkt unter der Gratis-Hotline 0800 554 650 oder über das Online-Formular auf forsag.ch. Halten Sie Seriennummer und Kaufbeleg bereit.
Auf alle ASKO Haushaltsgeräte aus unserem Shop gewähren wir eine 5-jährige Vollgarantie. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Haushaltsgebrauch ab. Alle Details zur Garantie finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
Ja. In unserem ASKO Experience Center in Balsthal können Sie das komplette Sortiment live erleben, testen und sich persönlich beraten lassen. Für eine exklusive Beratung ohne Wartezeit empfehlen wir, einen Termin zu vereinbaren: 062 391 03 65.
Ja, wir betreuen Bauherren, Architekten, Küchenbauer und Hotelliers mit individueller Projektberatung, Offerten und Projektkonditionen. Kontaktieren Sie uns unter info@asko-shop.ch oder telefonisch.
Noch Fragen?
Wir hören zu.
Persönlich, telefonisch oder per E-Mail, wir freuen uns auf Ihre Anfrage.