Garantie, Service & Support

Willkommen im Bereich Garantie, Service & Support Ihrer ASKO Wissensdatenbank. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um die Garantiebedingungen für Ihre ASKO Hausgeräte und professionellen Geräte in der Schweiz, sowie detaillierte Anleitungen zur Serviceanfrage und Kontaktmöglichkeiten für den Support. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, um die Langlebigkeit und einwandfreie Funktion Ihrer ASKO Geräte zu gewährleisten.

Garantiebedingungen & -verlängerungen (Schweiz)

ASKO Geräte sind für ihre aussergewöhnliche Qualität und Langlebigkeit bekannt. Wir freuen uns, Ihnen spezifische Garantiebedingungen für den Schweizer Markt anbieten zu können:

5 Jahre Vollgarantie: Wenn Sie Ihr ASKO Gerät über asko-shop.ch gekauft haben, profitieren Sie von einer umfassenden 5-jährigen Vollgarantie. Diese deckt sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten ab.
Verlängerung auf 8 Jahre: Diese 5-jährige Vollgarantie kann mit einem Aufpreis auf 8 Jahre Vollgarantie verlängert werden.
Aktionsgeräte: Je nach aktueller Aktion bieten wir auch Geräte an, die bereits mit einer 8-jährigen Vollgarantie ausgestattet sind.

Was die Garantie abdeckt: Die Garantie deckt typischerweise Material- und Verarbeitungsfehler ab. Serviceleistungen werden von autorisierten ASKO Servicepartnern erbracht.

Was die Garantie nicht abdeckt: Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch unsachgemässe Installation, Missbrauch, Fahrlässigkeit, kosmetische Schäden (sofern nicht innerhalb von 5 Tagen nach Kauf gemeldet), Reparaturversuche durch nicht autorisierte Parteien oder den Austausch von Verbrauchsmaterialien wie Filtern entstehen.

Garantieanspruch geltend machen: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, ist stets ein Kaufbeleg (Originalrechnung oder Bestellnummer) erforderlich. Die Garantiezeit beginnt in der Regel ab dem Kaufdatum oder, bei Bauprojekten, ab dem Abnahmezertifikat.

Service-Anfrage & Kontaktinformationen (Schweiz)

In der Schweiz ist die Firma FORS unser schweizweiter Reparatur- und Servicepartner für ASKO Geräte.

Für Geräte, die über asko-shop.ch gekauft wurden:

Sollte Ihr ASKO Gerät, das Sie direkt bei uns über asko-shop.ch erworben haben, einen Servicefall aufweisen, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Wir koordinieren dann alle weiteren Schritte für Sie.

Kontakt ASKO-Shop.ch: 062 391 03 65

Für Geräte, die nicht über asko-shop.ch gekauft wurden (z.B. bei anderen Händlern):

Im Schadenfall können Sie sich jederzeit direkt an unseren schweizweiten Reparatur- und Servicepartner FORS melden. Sie sind spezialisiert auf ASKO Geräte und bieten professionellen Support.

So stellen Sie eine Service-Anfrage über fors.ch:

Besuchen Sie die Website von fors.ch.
Suchen Sie den Bereich "Garantie & Service".
Klicken Sie dort auf den Link "Service-Antrag".
Füllen Sie das Online-Formular mit allen erforderlichen Details aus.

Wichtiger Hinweis: Für die Nutzung des Service-Antrags auf fors.ch kann JavaScript erforderlich sein.

Direkter Kontakt zu fors.ch:

Telefon (Zentrale): 032 374 26 26
E-Mail: info@fors.ch

Wichtige Informationen für Ihre Serviceanfrage: Um den Serviceprozess zu beschleunigen, halten Sie bitte stets die Modell- und Seriennummer Ihres ASKO Geräts bereit. Diese finden Sie in der Regel auf einem Typenschild am Gerät (oft im Türbereich oder an der Rückseite).

Ersatzteile & Zubehör

Für Original-ASKO-Ersatzteile und -Zubehör wenden Sie sich bitte an unseren autorisierten Servicepartner fors.ch. Die Verwendung von Originalteilen gewährleistet die optimale Funktion und Langlebigkeit Ihrer ASKO Geräte.

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